네이버, ‘오프라인 경험’ 탐색 강화… “팝업스토어 정보 한 눈에”

네이버가 이색적인 경험을 중시하는 MZ세대를 겨냥해, 팝업스토어와 오프라인 체험 프로그램 정보를 보다
쉽게 검색하고 탐색할 수 있도록 다양한 플랫폼에서 ‘체험형 탐색’ 기능을 강화하고 있다.

이를 통해 사용자는 자신의 위치와 관심사에 기반한 맞춤형 정보 추천을 받을 수 있으며, 사업자들은 보다 유연하게 운영 기간이나 콘텐츠를 설정할 수 있는 기능도 제공된다.

네이버는 이번 기능 강화를 통해 사용자들이 오프라인에서 직접 경험할 수 있는 프로그램을 빠르게 찾고 즐길 수 있도록 서비스를 확장하고 있다.

네이버는 지난 27일, 사용자들이 팝업스토어와 체험형 오프라인 프로그램 정보를 검색, 지도, 플레이스 등
다양한 플랫폼에서 쉽게 찾을 수 있도록 한 기능 개선을 발표했다.

이번 개선으로 네이버는 ‘체험형 탐색’을 더욱 강화하고, 다양한 카테고리의 오프라인 프로그램을 탐색할 수
있는 새로운 방법을 제시하고 있다.

사용자들은 뷰티, 테크, 푸드, 도서 등 다양한 카테고리와 검색 필터를 통해 자신이 관심 있는 팝업스토어나
체험형 프로그램 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있다.

특히 최근에는 네이버 지도 앱에 새롭게 도입된 ‘발견탭’을 통해 사용자들이 더욱 개인화된 정보를 제공받을 수 있게 되었다.

발견탭은 사용자의 위치와 관심사를 기반으로 고도화된 맞춤형 장소 추천을 제공하는 기능으로, 전국 각지에서 열리는 핫플레이스와 팝업스토어, 트렌디한 오프라인 경험 정보를 확대하여 제공하고 있다.

이를 통해 네이버는 지역적 특성을 고려한 맞춤형 서비스를 제공하고, 사용자가 원하는 장소에서 새로운 경험을 할 수 있도록 도와준다.

또한, 네이버는 스마트플레이스 내 팝업스토어를 위한 특화된 업종 항목을 새롭게 추가했다.

지난 5월, 네이버는 팝업스토어의 특성을 반영한 새로운 업종 항목을 도입하면서 사업자들이 운영 기간,
노출 시작 시점(운영 시작일 또는 사전 노출), 사전 예약 여부 등의 세부 항목을 자유롭게 설정할 수 있도록
했다.

이를 통해 사업자들은 자신의 팝업스토어를 좀 더 정확하게 소개하고, 사용자들에게 명확한 정보를 제공할 수 있게 되었다.

또한, 사업자들은 동영상, 이벤트, 굿즈, 장소 정보 등을 등록하여 더욱 다양한 콘텐츠로 팝업스토어를 홍보할 수 있다.

이러한 개선은 팝업스토어 운영자들에게 많은 유연성을 제공하고, 사용자들에게는 더 많은 선택권을 제공하게 된다.

네이버는 또한 ‘네이버 프로그램’ 서비스를 통해 오프라인 체험형 프로그램을 더 다양하게 지원하고 있다.

이 서비스는 사용자들이 ‘현장 체험’, ‘액티비티’, ‘클래스’, ‘투어’ 등 다양한 프로그램을 등록하고 검색할 수
있도록 돕는다.

이용자는 네이버 통합검색 내 ‘프로그램’ 컬렉션과 플레이스 내 ‘체험상품’ 탭을 통해 특정 장소에서 진행되는 프로그램을 쉽게 찾을 수 있다.

또한, 관심 키워드, 지역, 날짜, 참여 연령 등 다양한 조건으로 프로그램을 검색하고 예약 및 결제까지 원스톱으로 진행할 수 있어 사용자들에게 편리한 경험을 제공한다.

이러한 변화는 특히 이색적인 체험과 경험을 추구하는 MZ세대 사용자들에게 큰 도움이 될 것으로 보인다.

MZ세대는 새로운 경험을 중시하며, 기존의 전통적인 쇼핑이나 여행 방식에서 벗어나 새로운 형태의 오프라인 체험을 찾고 있다.

네이버는 이러한 트렌드를 반영해 다양한 오프라인 프로그램과 팝업스토어를 사용자에게 손쉽게 소개하고,
이들의 일상 속에서 새로운 즐길 거리를 발견할 수 있는 기회를 제공하고 있다.

네이버 플레이스 부문 최승락 부문장은 “네이버 플레이스는 MZ세대가 선호하는 다양한 이색 체험과 경험을
발견할 수 있도록, 로컬 정보를 확장하는 데 주력할 것”이라고 전했다. 

이어 “이번 업데이트는 팝업스토어와 체험 프로그램을 운영하는 오프라인 소상공인과 브랜드에게도 고객과의 새로운 접점을 제공할 수 있는 기회를 줄 것”이라고 밝혔다.

네이버는 앞으로도 다양한 로컬 콘텐츠와 협업을 통해, 더 많은 소비자들에게 새로운 경험을 제공하고,
오프라인과 온라인의 경계를 허무는 서비스를 지속적으로 발전시켜 나갈 계획이다.

이번 ‘체험형 탐색’ 기능 강화는 소비자들에게 더 나은 쇼핑과 체험을 제공하는 중요한 진전을 의미하며, 특히 오프라인 매장과 프로그램을 찾는 데 있어 효율적이고 직관적인 방법을 제공함으로써 사용자 경험을 크게 개선했다.

네이버는 지속적으로 소비자의 요구에 맞춘 서비스를 제공하며, 더욱 다양한 경험을 선사하는 플랫폼으로 자리매김할 것이다.

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이소율 (lsy@sabanamedia.com) 기사제보