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흥국화재 “고객 눈높이 맞춰 상품·서비스 개선”
태광그룹 금융계열사 흥국화재 는 제3기 고객패널 운영을 마무리하고, 고객의 체험과 제안에 기반한 보험상품과 서비스 개선 작업에 착수했다고 2일 밝혔다. 흥국화재는 올해 상반기 동안 5명의 고객패널을 선발해 직접 보험상품과 서비스를 체험하고 개선점을 제시하도록 했다. 패널들은 ▷실손의료보험 갱신 시 추가 납부 구조...
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