IT
한국서비스품질지수
LG전자, 서비스 품질 인정받아 KS-SQI 가전 A/S 부문 연속 1위
LG전자 가 2025 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 가전제품 A/S 부문 1위에 올랐다. 한국표준협회가 발표한 이번 조사에서 LG전자는 지난해에 이어 2년 연속 1위를 차지하며 서비스 경쟁력을 다시 한 번 입증했다. 한국서비스품질지수는 실제 서비스를 이용한 소비자들을 대상으로, 서비스의 정확성, 전문성, 진정성, 적극성, 이용 편리성, 사회적...
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삼성전자서비스, AS 품질로 국가서비스대상 1위 올라
삼성전자서비스 가 ’2025 국가서비스대상(NSA)‘에서 가전제품 애프터서비스(AS) 부문 1위를 차지하며 서비스 품질 경쟁력을 입증했다. 산업정책연구원이 주관한 이번 평가는 다양한 산업군의 고객 만족도와 서비스 품질을 종합적으로 검토한 결과다. 삼성전자서비스는 사전점검, 사후관리, 고객 맞춤형 케어로 구성된 3단계 AS 프로세스를 통해 차별화된 고객 경험을...
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