사회
서비스혁신
삼성전자서비스, AS 품질로 국가서비스대상 1위 올라
삼성전자서비스 가 ’2025 국가서비스대상(NSA)‘에서 가전제품 애프터서비스(AS) 부문 1위를 차지하며 서비스 품질 경쟁력을 입증했다. 산업정책연구원이 주관한 이번 평가는 다양한 산업군의 고객 만족도와 서비스 품질을 종합적으로 검토한 결과다. 삼성전자서비스는 사전점검, 사후관리, 고객 맞춤형 케어로 구성된 3단계 AS 프로세스를 통해 차별화된 고객 경험을...
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