사회
사용자 경험
네이버웹툰, 글로벌 앱 전면 개편…AI 추천·숏폼 도입
네이버웹툰이 글로벌 이용자 맞춤형 콘텐츠 탐색 경험을 강화하고자 글로벌 앱(한국어·일본어 제외)을 전면 개편했다고 7일 밝혔다. 이번 업데이트를 통해 이용자들은 마치 스트리밍 서비스를 이용하는 듯한 직관적이고 몰입도 높은 방식으로 웹툰을 탐색할 수 있게 됐다. 이번 글로벌 앱 개편의 핵심은 인공지능(AI) 기반의...
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모르는 새 결제? 다크패턴으로 줄줄 새는 카드값…소비자 피해 속출
최근 한 쇼핑 플랫폼에서 월 구독 서비스를 사용하던 A씨는 서비스 해지를 했다고 생각했지만, 몇 달 후에도 계속해서 구독료가 결제되고 있음을 확인하고 충격을 받았다. 당시 A씨가 최종 해지 버튼이라고 여긴 것이 알고 보니 '혜택 유지' 버튼이었던 것이다. 소비자의 선택을 교묘히 왜곡하여...
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