IT
고객만족도
DB손해보험, 장기보험·자동차보험 동시 품질 1위 쾌거
DB손해보험 이 한국표준협회가 발표한 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가에서 장기보험과 자동차보험 두 부문 모두 1위를 차지했다. 고객이 직접 평가한 서비스 품질 지수에서 주요 부문을 동시 석권한 것은 손해보험 업계에서도 의미 있는 성과로 평가된다. KS-SQI는 상품과 서비스에 대한 고객의 실제 경험을 바탕으로 서비스...
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BNK부산은행, KS-SQI 지방은행 부문 4년 연속 1위
BNK부산은행 이 2025년 한국표준협회가 발표한 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 지방은행 부문 1위를 차지하며 4년 연속 정상의 자리를 지켰다고 3일 밝혔다. BNK부산은행은 서비스 품질은 물론, 사회공헌과 지역경제 활성화 측면에서도 업계의 모범이 되는 성과를 이어가고 있다. 특히 부산은행은 당기순이익의 14.6%를 사회공헌활동에 재투자해 지방은행 중...
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삼성전자서비스, AS 품질로 국가서비스대상 1위 올라
삼성전자서비스 가 ’2025 국가서비스대상(NSA)‘에서 가전제품 애프터서비스(AS) 부문 1위를 차지하며 서비스 품질 경쟁력을 입증했다. 산업정책연구원이 주관한 이번 평가는 다양한 산업군의 고객 만족도와 서비스 품질을 종합적으로 검토한 결과다. 삼성전자서비스는 사전점검, 사후관리, 고객 맞춤형 케어로 구성된 3단계 AS 프로세스를 통해 차별화된 고객 경험을...
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